FORSENDELSESPOLITIK

ORDREBEHANDLING

Når en ordre er afgivet på vores hjemmeside, skal der gå 2-4 hverdage, før ordren kan behandles. Alle ordrer bør modtage en ordrebekræftelse via e-mail ved afslutningen af ​​ordren. En forsendelsesmeddelelse følger efter din ordre er behandlet med dit ordresporingsnummer. Nogle gange kan vores meddelelser mærkes som spam/junk af din e-mail-udbyder. Hvis du har registreret en konto med din ordre, kan alle ordrestatusoplysninger også findes online under “Min konto” 

*Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, men modtaget bekræftelse på, at din ordre er afsendt, bedes du kontakte straks for at få dit sporingsnummer.

LEVERINGSMULIGHEDER

Vi sender normalt via at tilbyde kunderne First Class Mail, Priority Mail og Express Mail-tjenester. Alle vores forsendelser inkluderer sporing. Nogle varer på vores websted kan kræve en anden forsendelsesmetode, såsom Fed Ex eller UPS. Vi tilbyder fragt til både indenlandske og internationale destinationer.

Hvis du har skrevet forsendelsesadressen forkert på din ordre, bedes du kontakte os inden for 24 timer efter afgivelsen af ​​ordren, så vi kan foretage ændringerne for dig. Undladelse af at kontakte os kan resultere i tab af din pakke eller kan blive sendt tilbage til vores facilitet, hvor du vil blive bedt om at betale for genforsendelsesgebyrerne via pengeanmodning sendt til dig via e-mail. Forsendelsesgebyrer refunderes ikke,  når det forlader vores lager.

INDENLANDSKE BESTILLINGER

Vi tilbyder følgende tjenester:

 Priority Express Mail:  1-2 dages garanteret service fra forsendelsestidspunktet afhængigt af destination.

 Priority Mail:  Dette er ikke en garanteret service. Anslået 1-3 dage fra afsendelsestidspunktet afhængig af destination.
 First Class Mail:  På mindre ordrer, der vejer mindre end 16 oz, tilbyder vi First Class. Dette er ikke en garanteret service. Dette vil være den billigste forsendelsesmulighed, når den er tilgængelig. Anslået 1-5 dage fra afsendelsestidspunktet afhængig af destination. Ingen forsikring inkluderet.

INTERNATIONALE ORDNER

 Priority Mail International. 6-10 dage fra afsendelsestidspunktet afhængig af destination.  Priority Express International. 3-5 dage fra afsendelsestidspunktet afhængig af destination.

*Internationale ordrer kan være underlagt told, told og moms. Disse gebyrer  SKAL  betales ved modtagelse af din ordre. Sørg for at bekræfte de ekstra omkostninger, der kan være påløbet, hos myndighederne i det land, hvor ordren sendes til os.

**Gratis forsendelsestilbud gælder ikke for internationale ordrer. 

Alle transittider er skøn. Ordrer kan ankomme før eller efter disse estimater. Alle klager er kundens ansvar og skal håndteres direkte.

BESTILLINGER AFGIVET UNDER SALG, FERIE OG ANDRE TIDER MED HØJ VOLUME 

Særlige omstændigheder såsom nationale helligdage eller salg kan forsinke behandlingstider. Selvom vi vil gøre vores bedste for at få ordrer ud så hurtigt som muligt, bedes du tillade 3-5 hverdage under disse omstændigheder. Forsendelsestiden for forsendelse af indenlandske og internationale ordrer kan også blive forsinket med op til yderligere 14 dage. Husk dette ved bestilling. (Dette er nogle af de specifikke helligdage, du bør overveje – herunder, men ikke begrænset til: Veteran’s Day, Memorial Day, 4. juli, Thanksgiving, Black Friday, Cyber ​​Monday, jul osv.)

**Hvis du ikke har modtaget din ordre efter 3 uger fra den dato, du har bestilt hos os, bedes du kontakte os med det samme.

POSTTYVERI/TABTE PAKKER/PAKKER PÅ PILKET/RETURNEREDE PAKKER

Det er meget vigtigt at tjekke dit sporingsnummer med jævne mellemrum for at se eventuelle fejl eller leveringsproblemer. Hvis du ikke har modtaget en, bedes du anmode om en med det samme, du kan sende os en e-mail. Vi er ikke ansvarlige for tabte, stjålne eller beskadigede forsendelser. Vi er ikke ansvarlige for forsinkede forsendelser forårsaget af fragtfirmaet. Køber påtager sig alt ansvar for krav fremsat med fragtfirmaet.

Vores forsendelsessystem er automatiseret og afsendes til den adresse, som kunden har oplyst på købstidspunktet. Ordrer, der returneres til os af en eller anden grund, herunder, men ikke begrænset til: Utilstrækkelig adresse, Indtastningsfejl i adresse eller afvisninger/retur til afsender, er underlagt genforsendelsesgebyrer for ordren, der skal sendes igen. Genforsendelsesgebyrer er udelukkende kundens ansvar. Hvis en kunde vælger at annullere deres ordre på returnerede forsendelser, vil alle refusioner være i form af butikskredit. Originale forsendelsesomkostninger betalt for ordren fortabes. I tilfælde, hvor ordrer anvender “Gratis forsendelse”-kampagner, fortabes forsendelsesomkostningerne for ordren også. 

RETURNERINGSPOLITIK

Hvis du har købt en vare, kan du returnere den for en butikskredit. Du har  7 dage  fra din ordre blev modtaget til at returnere varen/varerne (dvs. Hvis din ordre blev leveret den 1., har du indtil den 8. til at kontakte os om at foretage en returnering).

Inden du returnerer varen/varerne,  skal du  kontakte os og vente på svarbekræftelse. 

Ombytninger behandles som afkast. Du vil modtage butikskredit for din vare, når din returnering er behandlet. Kreditten kan anvendes til enhver størrelse ombytning eller køb fra webstedet.

RETUR OG BYTTE

Når du sender dine varer tilbage til vores lager, bedes du inkludere:

En kopi af din originale faktura og en kopi af korrespondancen vedrørende din returnering. Skriv også dit ordrenummer synligt på pakken.

Der kan gå 7-10 hverdage fra det er leveret, før din ombytning/retur kan behandles.

Alle returneringer skal sendes via forsikret sporbar post i en sikker pakke til følgende adresse (Vi er ikke ansvarlige for pakker tabt under transporten; hav venligst et sporingsnummer til reference og bevis): 

ATTN: RETURNERING

*Hvis du nogensinde har brug for ombytning eller returnering som følge af en fejl begået af os, såsom en forkert størrelse eller stil, sender vi byttet og giver returporto for vores regning. 

ORDREBEHANDLING

Når en ordre er afgivet på vores hjemmeside, skal der gå 1-3 hverdage, før ordren kan behandles. Alle ordrer bør modtage en ordrebekræftelse via e-mail ved afslutningen af ​​ordren. En forsendelsesmeddelelse følger efter din ordre er behandlet med dit ordresporingsnummer. Nogle gange kan vores meddelelser mærkes som spam/junk af din e-mail-udbyder. Hvis du har registreret en konto med din ordre, kan alle ordrestatusoplysninger også findes online under “Min konto” 

*Hvis du ikke har modtaget et sporingsnummer, men modtaget bekræftelse på, at din ordre er afsendt, bedes du kontakte  straks for at få dit sporingsnummer.